16Rispondiamo di regola entro pochi giorni lavorativi. Una richiesta non fonda ancora alcun mandato né incarico.
Aiuto in caso di sinistro
Aiuto in caso di sinistro
Se a casa sua ha preso fuoco un elettrodomestico e ne sono derivati danni materiali rilevanti o un danno alle persone, può rivolgersi a noi. Il primo passo non le costa nulla ed è urgente: conservi i resti prima dello sgombero.
Come contattarci
Scriva brevemente cosa è successo. Non serve un racconto completo; chiederemo noi ciò che manca. Se c'è urgenza, chiami.
Rispondiamo di regola entro pochi giorni lavorativi. Una richiesta non fonda ancora alcun mandato né incarico.
Conservazione delle prove: adesso tutto dipende da questo
I casi stanno o cadono con la conservazione delle prove. I materiali smaltiti non possono più essere esaminati, e uno svolgimento che nessuno ha annotato non può più essere ricostruito. I passi seguenti costano poco tempo e decidono se il caso resta utilizzabile.
Non sposti nulla finché il luogo dell'incendio non è stato dissequestrato. Se è coinvolta un'assicurazione, concordi prima con essa la conservazione.
A
L'apparecchio e le possibili cause
Si conserva non solo l'apparecchio sospetto, ma tutto ciò che può essere considerato causa. Solo così una causa può essere dimostrata e le altre escluse.
Conservare integralmente l'apparecchio all'origine dell'incendio, compresi i resti carbonizzati e fusi.
Conservare i componenti dell'impianto elettrico: fusibili, interruttori automatici, prese, quadri, cavi di alimentazione e prolunghe.
Conservare altri apparecchi e sorgenti di calore che possano essere considerati causa.
Imballare ogni pezzo separatamente, etichettarlo e conservarlo all'asciutto. Non mescolare nulla, non pulire nulla.
B
La documentazione fotografica
Fotografi presto e in abbondanza. Una foto in più non ha mai fatto danni.
Panoramica della stanza da più direzioni, prima di spostare qualcosa.
L'apparecchio nel luogo di ritrovamento, poi da tutti i lati.
Primi piani di punti di collegamento, cavi, spine e interruttori.
Targhetta con denominazione del modello, numero di serie e anno di fabbricazione.
L'ambiente circostante: cosa c'era accanto, fin dove è arrivato il fuoco?
C
Documenti e giustificativi
I documenti attestano età, stato e storia dell'apparecchio.
Prova d'acquisto, fattura o contratto di compravendita.
Giustificativi di manutenzione, revisioni e riparazioni.
Attestazioni della verifica iniziale e delle verifiche periodiche, se esistenti.
Manuale d'uso e dichiarazione di conformità, se ancora disponibili.
Un apparecchio identico di confronto è prezioso, se ne è disponibile uno.
D
Persone e svolgimento
I ricordi sbiadiscono in fretta. Annoti lo svolgimento finché è fresco.
Interrogare abitanti e utilizzatori sullo svolgimento e annotare le dichiarazioni.
Chi ha notato cosa per primo: odore, fumo, rumore o fiamma?
Cosa era in funzione in quel momento, cosa era spento?
Annotare l'ora e le particolarità dei giorni precedenti.
Annotare nomi e recapiti di possibili testimoni.
A cosa serve il censimento
Il censimento dei casi fornisce anzitutto il quadro che nessuna statistica ufficiale rileva: quale apparecchio ha preso fuoco, quando e dove, e fin dove il fuoco si è propagato oltre l'apparecchio.
Ma ha un secondo scopo. Chi ha subito un danno può far valere pretese contro il fabbricante. Questa via non è aperta solo alle assicurazioni, ma anche ai privati che vogliono vedersi risarcire integralmente il danno.
Per questo serve una base fattuale tecnica solida: che l'incendio ha avuto origine nell'apparecchio, quali materiali erano impiegati e quanto sono combustibili, e se la motivazione della severità di prova scelta è documentata nella documentazione tecnica. Proprio questi accertamenti sono oggetto del lavoro peritale. Le azioni di rivalsa e la loro difesa rientrano tra i nostri ambiti principali dal 1998; in ciò siamo a disposizione con consiglio e supporto.
L'azione legale spetta alle professioni forensi. Questa pagina non sostituisce una consulenza legale e non fonda alcun mandato; i termini decorrono indipendentemente da una segnalazione.
Quali informazioni aiutano
Più informazioni può fornire, prima si potrà valutare se il caso regge. Ciò che non sa, lo tralasci.